“小李，有個(gè)客戶在運(yùn)輸過程中出了點(diǎn)事故，你能安排幾個(gè)人，過來幫下忙嗎?”
“好的，王哥，我立即安排人過來?！毙±钜贿吢?lián)系人去協(xié)助客戶解決問題，一邊忙著接待自己店里的客戶。隨性灑脫、率真熱情，這是小李與客戶的相處之道。只要客戶有需求，無論是工作上，還是生活上，只要他能做到的，他都會(huì)第一時(shí)間為客戶解決。

“我是2020年開始轉(zhuǎn)行做物流的，大家也知道口罩三年大多數(shù)行業(yè)都受到了沖擊，像傳統(tǒng)的實(shí)體店根本經(jīng)營(yíng)不下去，我還差點(diǎn)就把之前賺的錢都賠進(jìn)去了。這么下去可不行，尤其作為家里的頂梁柱，上有老、下有小，所以我必須想辦法賺錢養(yǎng)家?！?/p>

當(dāng)時(shí)，正居家隔離的小李在刷朋友圈時(shí)看到一位做物流的朋友，每天動(dòng)態(tài)不斷，都是司機(jī)在忙著運(yùn)輸物資，這讓他覺得物流既是民生行業(yè)，又是剛需行業(yè)，投入小、門檻低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，選擇物流創(chuàng)業(yè)或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

轉(zhuǎn)行物流，擁抱大平臺(tái)

“然后我就開始了解物流行業(yè)，畢竟之前沒有接觸過，二次創(chuàng)業(yè)真的怕有去無回。在了解了十多家公司之后，經(jīng)過一番比較，我最終選擇了加盟泓皓物流?！毙±畋硎?，首先看中泓皓是因?yàn)檫@是一個(gè)大平臺(tái)，有經(jīng)驗(yàn)，體系成熟；其次最吸引我的就是有人帶，從前裝修選址，到后期培訓(xùn)等等，畢竟是個(gè)物流小白，這些都是選擇加入泓皓的根本原因。

“剛起步時(shí)，由于不熟悉業(yè)務(wù)，我每天都要跟大區(qū)經(jīng)理探討到很晚。從早上6點(diǎn)開始工作，一直到晚上9點(diǎn)后才下班，甚至每天都是半夜才吃一頓正餐。好在公司有這么多的扶持政策如果全靠自己摸索的話還真是琢磨不明白，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。”

沉下身子，拓展客源

“后來慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)熟悉了，又面臨著新的問題——如何開發(fā)客戶？對(duì)我而言，開發(fā)客戶沒有捷徑，唯有堅(jiān)持?！毙±罘畔律矶危刻於紩?huì)到工廠、燒烤店等等，親自去發(fā)單頁(yè)，直到拿下目標(biāo)客戶也不止。不久后，小李的努力得到了相應(yīng)的回報(bào)，加盟泓皓的第二年，就賺到了錢。

“對(duì)于客戶，服務(wù)上我是親力親為，尤其是后期的維護(hù)，都不敢怠慢。”小李深知服務(wù)是公司的立足之本，在日常管理中他嚴(yán)格要求自己和員工落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，任何情況都要優(yōu)先滿足客戶需求。

合作共贏，彼此幫襯才能走得更遠(yuǎn)

“最重要的還是選對(duì)了一個(gè)靠譜的平臺(tái)，從2020年到現(xiàn)在，四年多的時(shí)間，在公司的帶領(lǐng)下已經(jīng)成功簽約了好幾百位客戶”他表示：“我覺得人和人之間是相互的，彼此幫襯才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)不能單靠自己琢磨了，想要共贏還得是合作！”